Quem Somos?

A NSCbikes é uma empresa que tem a sua morada fiscal em Portugal .

Que garantia têm os produtos?

Todos os nossos produtos oferecem a garantia directa do fabricante, que em nenhum caso é inferior a dois anos, tal e como estabelece a Lei 23/2003 de Garantias de Venda de Bens e Consumo. A garantia é válida em todos os países membros da União Europeia. Só se tem de dirigir a um serviço técnico oficial da marca. Se preferir também poderá enviar o produto para a nossa sede.

Posso comprar produtos que não estejam na página Web?

Sempre que não encontrar aquilo que procura poderá pedir um orçamento através dos nossos contactos. Procuramos sempre satisfazer as necessidades dos nossos clientes.

Comprei um produto, mas nos dias seguintes o preço baixou. Posso reaver a diferença?

Quando compra um produto e recebe uma factura ou venda-a-dinheiro, está a realizar um contrato de compra-e-venda com a NSCbikes ao preço estabelecido no documento. A devolução do produto por baixa de preço não tem enquadramento legal.

Como sei se os produtos estão em stock?

A disponibilidade está indicada em todos os produtos, por cima do preço no canto superior direito. Caso o produto esteja em stock a sua encomenda será enviada de imediato via CTT. Não podemos garantir que por vezes não ocorram erros, caso um artigo esgote após ter sido feita uma encomenda será feita a devolução imediata do dinheiro, caso o cliente assim o deseje.

Disponibilizamos financiamento?

A NSCbikes trabalha com varias financeiras podendo sempre solicitar a aprovação de Crédito.

Que métodos de pagamento posso utilizar?

A NSCbikes oferece 4 tipos de pagamento:

1- Em numerário, caso a encomenda seja levantada em mão na nossa sede.

2- Transferência bancária.

3- Paypal.

4- Contra reembolso para encomendas com peso inferior a 2 Kg e que estejam disponiveis em stock.

Quais são as despesas de envio?

As despesas de envio variam conforme o tipo e peso dos produtos encomendados, o pagameto por transferencia bancaria oferece os portes de envio mais economicos.

Posso pôr uma morada de entrega diferente da de facturação?

Sim, coloque nas obervações da encomenda a morada de envio.

Como posso saber se a minha encomenda foi efectuada correctamente?

Após ter realizado a sua encomenda Irá também receber na sua caixa de correio electrónico um email com o respectivo descritivo da encomenda.

Como faço para cancelar uma encomenda?

Para cancelar uma encomenda basta contactar-nos .

Posso ir levantar a encomenda à NSCbikes?

Sim mas pedimos para fazer um print do produto na loja online afim de obter o mesmo preço.

O que acontece se não estou em casa na hora da entrega?

Se não estiver a transportadora deixará um aviso para que possa levantar na estação de CTT.

Recebo uma factura de compra?

Todos os produtos seguem com as respectivas facturas de compra.

O que acontece se recebo o produto em más condições?

Se o produto apresenta claros sinais de deterioração ou dano, deverá notificar a NSCbikes até 24 horas após recepção do mesmo via email . Danos evidentes devem ser também notificados na guia de recepção da empresa transportadora.